Assistant NSC : décrivez ce que vous voyez

Comment le diagnostic décide

Vous cochez jusqu'à 3 signes, puis vous dites où, depuis quand, combien, dans quel type de lieu, et si des enfants ou des animaux vivent là. Le diagnostic compare vos réponses aux signes de présence que décrivent nos pages de service : des crottes de 1 à 2 cm le long des murs pour le rat, de 3 à 6 mm dans les placards pour la souris, des piqûres alignées au réveil pour la punaise de lit, des monticules neufs chaque matin pour la taupe.

L'endroit ne fait que départager. Le rat se tient le plus souvent en bas de la maison, la souris plus haut : c'est le repère que publie la commune de Schaerbeek, et le diagnostic s'en sert. Quand les signes ne suffisent pas, il le dit au lieu de deviner, et il vous propose les deux ou trois nuisibles possibles, avec leur page.

Quand il vous conseille un professionnel

Le niveau est dit en clair : « vous pouvez agir vous-même » ou « faites-vous aider ». Nous conseillons toujours un professionnel dans ces cas :

• Un commerce alimentaire. La fiche de l'AFSCA demande un plan de lutte, des contrôles réguliers et des biocides autorisés rangés sous clé ; un contrôle non conforme entraîne un recontrôle facturé. Voir nos contrats d'entretien.
• Des punaises de lit. Un spray du commerce les disperse sans en venir à bout : voir la page punaises de lit.
• Un nid de guêpes ou de frelons. S'approcher, pulvériser ou boucher l'entrée aggrave les choses : voir la page frelons.
• Une fouine ou des pigeons. La loi sur la fouine change d’une Région à l’autre, et le dépigeonnage se fait souvent en hauteur.
• Des signes nombreux, ou qui durent. Par prudence : un foyer reste alors souvent caché.

Dans les autres cas, il vous donne les gestes du jour tirés de nos pages, et les articles de notre boutique qui conviennent, quand il y en a. Jamais un biocide n'y est mis en avant.

Envoyer votre diagnostic à NSC

Rien ne quitte votre écran tant que vous ne cliquez pas sur « Envoyer mon diagnostic ». Si vous le faites, votre numéro, votre code postal, vos réponses et le résultat arrivent chez nous comme une demande de rappel : la personne qui vous appelle sait déjà ce que vous avez vu, et le technicien arrive en sachant où regarder. Réponse dans l'heure de 8 h à 22 h, intervention sous 24 à 48 h.

Nos prix commencent à 120 € TVAC par passage, déplacement inclus, et chaque prix est confirmé dans un devis gratuit. Le détail est sur notre grille de prix.

Ce que le diagnostic ne remplace pas

Il ne remplace pas l'inspection : le traitement dépend de l'espèce, et c'est le technicien qui la confirme sur place avant de poser quoi que ce soit. Pour lire les indices un par un, le guide Quel nuisible ai-je ? part de ce que vous voyez, avec un tableau des crottes et des bruits.

Après une ingestion de produit, appelez le Centre Antipoisons au 070 245 245, à toute heure, ou le 112 si la vie est en danger.